Shopping Guide
ショッピングガイド
【 商品について 】
Spinosの商品は、すべて少量生産またはハンドメイドで製作しています。
そのため、同じデザインでも一点ごとにわずかな個体差が生じます。
天然石・化石・鉱物などの素材は、色や模様が一点一点異なります。
クラックや内包物も、欠陥ではなく素材が持つ美しい個性としてあつかっておりますのでご理解ください。
【 配送・送料について 】
ご注文の商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
■ 配送日数
地域により異なりますが、ご注文後 2〜7日程度 でのお届けとなります。
※ 天候・交通状況・地域により遅延が生じる場合がございます。
■ 配送状況の確認
発送完了後、「発送完了メール」に記載の追跡番号よりご確認いただけます。
※ クロネコヤマト公式サイト「荷物お問い合わせシステム」にてご確認ください。
■ 送料
全国一律 440円（税込）。
7,000円（税込）以上のご注文で送料無料となります。
【 お支払い方法 】
以下のお支払い方法に対応しております。
・クレジットカード（VISA / MasterCard / American Express）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
【 ラッピングについて 】
すべての商品を、Spinosオリジナルのパッケージでお届けいたします。
※ 特別なギフトラッピングは現在対応しておりません。
・複数点ご購入の場合は、1つの箱にまとめて梱包させていただく場合がございます。
・個別包装をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
・使用するボックスや巾着は、仕様変更となる場合がございます。
【 納品書・領収書について 】
当店では環境への配慮のため、商品発送時に紙の明細書（納品書・出荷伝票）は同封しておりません。
ギフトなどでご注文者様とお届け先が異なる場合も安心してご利用いただけます。
ご注文内容の詳細は、発送完了メール内の「領収書／明細書PDF」リンクよりご確認いただけます。
ご希望の方は、PDF領収書をお客様ご自身でダウンロード・印刷してご利用ください。
【 海外発送について 】
現在、海外への発送は承っておりません。
今後の対応開始については、公式Instagram・ニュース欄にてお知らせいたします。
【 返品・交換について 】
商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合、返品・交換を承ります。
詳しくは → [返品・交換ポリシー] をご確認ください。
【 ご注文のキャンセル・変更について 】
ご注文確定後の内容変更やキャンセルは、発送準備の状況により対応できない場合がございます。
変更をご希望の際は、できるだけ早めにお問い合わせください。
【 お問い合わせ 】
ご不明な点やご相談がございましたら、
[お問い合わせフォーム] よりお気軽にご連絡ください。